認知は取れているのに、購入とリピートに続かない食品ブランド

なぜ起きるか

• 「知ってもらう」投稿はあっても、「なぜこの商品を選ぶのか」という購入理由が言語化されていない。
• 初回購入者に対して、再購入のきっかけ（食べ方の提案・季節の便り・限定情報）を届ける導線がない。
• SNS・EC・ブランドサイトの役割が分かれておらず、共感から購入までの流れが途切れる。

解き方の型

1. 1認知→共感→購入→リピートという顧客行動に沿って、各段階でどの接点が何を担うかを整理する。
2. 2商品の背景・製造工程・作り手の姿勢を、購入理由につながる物語として言語化する。
3. 3初回購入者にLINEやメールで食べ方提案・季節の便りを届け、再購入のきっかけを設計する。
4. 4EC・ブランドサイト・SNSの役割を分け、それぞれの導線がつながるようにする。

陥りやすい失敗

• ×フォロワー数やインプレッションを目的化し、購入・リピートという本来の指標を見失う。
• ×話題性のある単発投稿に依存し、繰り返し届く関係づくりを後回しにする。